ПрАТ «ЗАВОД ЕЛОКС» здійснює шефмонтаж та авторський супровід у процесі монтажу та експлуатації своєї продукції, що передбачається умовами контрактів на постачання. Ця діяльність здійснюється з метою надання монтажним та експлуатуючим організаціям методичної допомоги при монтажі та експлуатації виробів ПрАТ «ЗАВОД ЕЛОКС», що покликане забезпечити їх тривалу та безвідмовну роботу продукції.
Як підрядники на монтаж повинні залучатися виключно організації, що мають дозвіл наглядових органів на право монтажу.
У необхідних випадках шефінженер проводить навчання монтажного персоналу порядку поводження з продукцією ПрАТ «ЗАВОД ЕЛОКС».
Контроль якості робіт відповідно до плану якості виконується шефінженером та у разі потреби службою забезпечення якості ПрАТ «ЗАВОД ЕЛОКС».
Авторський нагляд планує та організовує головний конструктор, здійснюють інженери-конструктори чи шефінженери.
У процесі шефмонтажу та авторського нагляду виконуються такі роботи:
Сервісне обслуговування
Сервісне обслуговування включає обслуговування обладнання під час гарантійних зобов'язань та робіт з модифікації виробів.
Роботи у період гарантійних зобов'язань виконуються відповідно до експлуатаційної документації на продукцію.
Роботи з модифікації герметичних проходок виконуються за окремими контрактами персоналом ПрАТ «ЗАВОД ЕЛОКС» або спеціально навченим персоналом Замовника.